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    4 漏话短信 当用户拨打400电话占线或无应答,挂机后,系统会自动发送一条通知短信发到您公司负责人手机上,通知几点几分,哪个来电未接通及时回电
    5 绑定手机 可以绑定手机和固话,不限制数量
    6 企业彩铃 可以根据企业要求定制欢迎语(欢迎致电**公司,电话转接中,请稍后...)
    7 分级语音导航 可以根据企业要求定制欢迎语音、特色语音菜单等(欢迎致电**公司,业务咨询请按1,售后服务请按2...)
    8 分区转接 根据主叫方区域(区号),将客户来电转接至不同目的码。如某企业在北京、上海、深圳设有三个分公司,拨打同一个400号码,可以实现北京客户接入北京公司,上??突Ы尤肷虾9?,深圳客户接入深圳公司,轻松实现客户本地化服务
    9 分时转接 根据不同时间段(上下班,节假日等),接入不同目的码。如某企业上班时间为早上8点,下班时间为下午6点,周六周日休息,则可以实现周一到周五早上
    10 语音信箱 用户拨打400电话,如果遇到目的码繁忙或者没有应答的时候,系统可以提示用户留言或继续等待,也可以设置留言导航按键,按键后可以直接留言
    11 播报工号 应用该功能后,客户拨打400电话并成功转接某一号码,会听到“***号坐席为您服务”的语音播报(暂时只支持800-899号坐席)
    12 满意度调查 客户拨打400电话通话结束后,会有一个提示“请对我们的服务进行评价”
    13 呼叫黑名单 当用户通过400电话接到恶意骚扰电话,可以把恶意号码加入黑名单,此号码将不能再呼入400电话
    14 分支统计 在自服务门户上,分支统计可以针对按键(分支)进行单独统计,用户也可随时自助查询或导出,有利于企业对业务进行监控和统计数据分析
    15 通话录音 当400号码接通IVR系统时,即开始录音,在未接通目的码前,客户的按键声音、客户接通前语音反应也被录音,这足以了解客户的全方面需求,另一方面,也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况
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